Levering og Angrerett

Frakt og Returbetingelser

Vi gjør vårt ytterste for å sikre rask levering og en trygg returprosess i tråd med norsk forbrukerlovgivning.

Frakt & Levering

Vi sender alle våre pakker med Posten og Bring. Lagervarer pakkes og sendes fortløpende fra vårt lager. Bestillinger plassert før kl. 13:00 på hverdager forsøkes normalt sendt samme dag.

Fraktalternativer og priser:

Bring Pakke i postkassen (Små deler under 2 kg)Kr 79,-
Bring Klimanøytral Servicepakke (Hentested)Kr 129,- (Gratis over kr 1500,-)
Bring Hjemlevering (På døren kveld)Kr 199,-

💡 **Leveringstid**: Normal leveringstid er 1-3 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor. Sendinger til Nord-Norge kan ta opptil 4 virkedager. Du vil motta en e-post med sporingsnummer så snart pakken forlater vårt lager.

Retur & Angrerett

30 dagers åpent kjøp

Hos Frankani Motors har du alltid 30 dagers åpent kjøp. Det betyr at du kan returnere en vare innen 30 dager fra du mottok den, forutsatt at varen er ubrukt, uskadet og i sin originale emballasje.

Lovfestet Angrerett (14 dager)

I henhold til Angrerettloven har du rett til å gå fra kjøpsavtalen innen 14 dager etter mottak av varen, uten å oppgi noen grunn. Angrerettskjema sendes alltid med på e-post sammen med din ordrebekreftelse.

Viktig angående montering og retur:Vi kan ikke ta i retur bildeler som har vært montert, har riper, merker eller der den originale emballasjen er ødelagt/skrevet på. Emballasjen er en del av produktets verdi. Pakk derfor returvarer inn i en beskyttende eske før sending.

Hvordan returnere?

For å returnere en vare følger du disse fire enkle trinnene:

Send melding til kundeserviceSend en e-post til [email protected] med ditt ordrenummer og årsak til retur, så sender vi deg en returetikett.

Pakk varen forsvarligLegg varen tilbake i sin originale produkteske. Plasser produktesken i en vanlig transportkartong (ikke klistre returetiketten direkte på produktesken). Legg ved udfylt angrerett- eller returskjema.

Fest returetiketten og sendFest den mottatte returetiketten på utsiden av transportkartongen og lever pakken til nærmeste Posten innleveringssted. Returfrakt trekkes fra ditt tilbakebetalingsbeløp (kr 79,-).

Motta tilbakebetalingSå snart vi har mottatt og godkjent din retur på vårt lager, refunderer vi beløpet innen 2-5 virkedager. Beløpet tilbakeføres til samme betalingsmiddel som ble benyttet ved kjøp.

Skadet eller feilsendt vare? (Reklamasjon)

Dersom du har mottatt en del med fabrikasjonsfeil, eller hvis vi mot formodning har sendt deg feil del, dekker vi selvfølgelig alle retur- og fraktkostnader. Reklamasjonsretten følger norsk lovgivning (Forbrukerkjøpsloven) og gir deg 2 eller 5 års reklamasjonsrett avhengig av produktets forventede levetid.

Kontakt oss umiddelbart på [email protected] med bilde av delen og en beskrivelse av feilen, så hjelper vi deg med ekspressbehandling.